Какой вы специалист по гостиничному бенчмаркингу?
Ответьте на 7 вопросов и узнайте, насколько хорошо вы разбираетесь в анализе рынка
Начать
Вы только что открыли новый бутик-отель. Первое, что вы сделаете для анализа конкурентов:
а) Посмотрю их соцсети и отзывы – главное же атмосфера!
б) Сравню цены на аналогичные номера в высокий сезон
в) Подключу профессиональный бенчмаркинг, чтобы сразу видеть RevPAR и загрузку
2. Ваш ADR (средний тариф) растет, но загрузка падает. Ваши действия:
а) Снижу цены – пусть будет больше гостей!
б) Разберусь, не повысил ли я цены резко без причин
в) Проверю, как ведут себя конкуренты: может, они добавили новые услуги?
3. Конкуренты скопировали вашу «фишку» с бесплатными спа-процедурами. Ваша реакция:
а) «Значит, мы крутые! Пусть копируют»
б) Введу новую уникальную услугу, чтобы снова выделяться
в) Проанализирую, как это повлияло на их доходность, и скорректирую стратегию
В высокий сезон ваш отель полупустой. Как будете действовать?
а) «Ну что поделать, сезонность же»
б) Сделаю спецпредложения для местных гостей
в) Посмотрю, как конкуренты заполняют номера, и скопирую их лучшие практики
Вы заметили, что RevPAR конкурентов на 15% выше. В чем может быть причина?
а) У них просто везение!
б) Наверное, у них лучше маркетинг
в) Разберу их стратегию ценообразования и загрузки через бенчмаркинг
Новый отель-конкурент предлагает те же услуги, но дешевле. Ваш ход:
а) «Наши гости ценят эксклюзив, не буду снижать цены»
б) Добавлю дополнительные бесплатные опции, чтобы оправдать цену
в) Проведу глубокий анализ их показателей и решу, стоит ли менять стратегию
Как часто нужно проводить бенчмаркинг?
а) Раз в год – рынок не так быстро меняется
б) Раз в квартал, чтобы видеть сезонные изменения
в) Постоянно, в режиме реального времени – рынок динамичен!
Следующий вопрос
Отправить